Requerimientos:

• Entre 10 a 15 años de experiencia liderando el área.

• Manejo de procesos administrativos y operacionales de forma transversal.

• Relacionamiento constante con clientes y proveedores.

• Conocimientos financieros.

Funciones:

• Planificar la estrategia operativa de la organización, garantizando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, costos y niveles de servicio.

• Dirigir la ejecución de los procesos operativos, asegurando la eficiencia, continuidad y optimización de los recursos humanos, tecnológicos y financieros.

• Implementar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de indicadores, la estandarización de procesos y la gestión de proyectos de transformación.

• Controlar el desempeño operativo a través del seguimiento de indicadores de gestión (KPIs), identificando riesgos y definiendo acciones correctivas y preventivas.

• Coordinar la colaboración entre las diferentes áreas de la organización para asegurar una operación integrada, el cumplimiento de los compromisos con los clientes y la mejora de la experiencia del servicio.

Competencias Clave:

• Seniority

• Liderazgo

• Habilidades de Comunicación

• Relacionamiento

• Pensamiento Estratégico y Analítico